A. 총 포인트란 전환으로 발생한 수익의 합이며, 이용 가능 포인트란 포인트샵에서 상품을 구입하거나 출금 신청을 할 수 있는 -실질적인 사용이 가능한- 금액입니다.
이용 가능 포인트로 전환되기까지는

1) 프리미엄 회원의 경우 7일
2) 일반 회원의 경우 14일이 소요됩니다.

예외적으로 쇼핑메이트 수익은 회원 유형에 관계없이 제휴몰 별로 구매 확정일 이후에 이용 가능 포인트로 전환됩니다.

A. 이용 가능 포인트로 전환되기까지는

1) 프리미엄 회원의 경우 7일
2) 일반 회원의 경우 14일이 소요됩니다.

예외적으로 쇼핑메이트 수익은 회원 유형에 관계없이 제휴몰 수익 확정일 이후 이용 가능 포인트로 전환됩니다.
이후에도 전환이 되지 않는다면 1:1 문의를 통해 문의해 주시면 확인해드리도록 하겠습니다.

A. 쇼핑메이트의 대기 포인트는 제휴몰의 수익 확정일 이후에 이용 가능 포인트로 전환됩니다.

A. 이용 가능 포인트로 전환되기까지는

1) 프리미엄 회원의 경우 7일
2) 일반 회원의 경우 14일이 소요됩니다.

예외적으로 쇼핑메이트 수익은 제휴몰 별로 수익 확정일 이후 이용 가능 포인트로 전환됩니다.
이후에도 전환이 되지 않는다면 1:1 문의를 통해 문의해 주시면 확인해드리도록 하겠습니다.

A. 포인트를 확인하신 시점이 자정 무렵이신가요? 매일 자정은 애드픽의 하루 수익이 일괄 집계되는 시간으로, 간혹 포인트 표시가 불안정할 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드리며 해당 시간을 피해 포인트를 확인해 보시기 바랍니다.

이외에 포인트가 사라지는 경우는,

1) 부실 또는 부정 홍보로 인해 수익금이 회수되는 경우
2) 포인트의 유효기간이 지난 경우가 있습니다.
포인트 유효기간은 적립일로부터 1년입니다. 그 전에 꼭 사용 부탁드립니다!

A. 애드픽의 포인트는 전환을 통해서만 축적이 가능하며 충전하여 사용하실 수 없습니다. 예외로, 노하우 구매 시 포인트가 부족하다면 카드 결제가 가능합니다.

A. 애드픽 포인트의 유효기간은 적립일로부터 1년입니다. 유효기간 내에 포인트를 사용하지 않으면 포인트가 소멸됩니다. 애드픽의 포인트샵에는 카페/패스트푸드/편의점/문화상품권 등 다양한 상품이 준비되어 있으니 포인트가 소멸되기 전에 알차게 사용해 보세요!

A. 부정 홍보, 블랙 회원으로 지정되는 등 비정상적인 홍보 활동이 확인된 경우 포인트 사용이 중지되며, 보다 구체적인 사유는 1:1 안내를 통해서 확인하실 수 있습니다.

A. 포인트 사용 중지가 되었을 경우 포인트샵 및 출금 신청을 하실 수 없습니다. 포인트 사용 중지가 된 사유를 1:1 안내에서 확인하신 후 홍보 내역을 운영진에게 공유해 주시기 바랍니다.
그렇지 않을 경우 포인트 사용 중지 해제가 불가합니다.

A. 포인트 사용 중지가 된 경우 1:1 안내를 통해 사유를 전달해드리고 있습니다. 사유를 확인하신 뒤 홍보 내역을 공유하시면 운영진이 확인 후 해제해드리고 있습니다.
다만, 유효 검증이 필요한 사전 예약형이 활동에 포함되었을 경우 유효 검증이 완료되어야 중지 해제가 가능합니다.
유효 검증은 예약 문자 발송 후 광고주로부터 검증 정보를 전달 받아 진행하고 있어, 정확한 일정을 안내해 드릴 수 없는 점 양해 부탁드리겠습니다.

A. 포인트샵은 브론즈 레벨부터 이용이 가능합니다.

A. 구매내역은 좌측메뉴의 "포인트>쿠폰 보관함" 에서 확인하실 수 있습니다.

A. 구매하신 상품은 환불이 불가능합니다. 포인트샵 이용 시 신중한 결제 부탁드립니다.

A. 1:1 문의를 통해 구매를 시도하셨던 상품을 공유해 주시기 바랍니다. 애드픽에서 쿠폰 업체에 문의 후 빠르게 답변해 드리겠습니다.

A. 비밀번호 오류로 포인트 샵 구매를 할 수 없는 경우입니다.
비밀번호를 잊으셨다면 로그아웃 후 비밀번호 찾기를 통해 재설정 해주시기 바랍니다.

A. 블랙 회원 지정, 포인트 사용이 제한된 경우이며, 관련 1:1 안내를 확인하신 뒤 중지 해제 문의를 해주시기 바랍니다.

A. 포인트 샵은 24시간 내 사용 가능 금액을 20만 원으로 제한하고 있습니다. 기존 구매 시점 기준 24시간이 지난 후 포인트 샵 이용을 부탁드립니다.

A. 해당 팝업을 확인하신 경우 1:1 문의를 통해 구매를 시도하셨던 상품을 공유해 주시기 바랍니다. 애드픽에서 쿠폰 업체에 문의 후 빠르게 답변해 드리겠습니다.

A. 해당 팝업을 확인하신 경우 1:1 문의를 통해 구매를 시도하셨던 상품을 공유해 주시기 바랍니다. 애드픽에서 쿠폰 업체에 문의 후 빠르게 답변해 드리겠습니다.

A. 해당 팝업을 확인하신 경우 1:1 문의를 통해 구매를 시도하셨던 상품을 공유해 주시기 바랍니다. 애드픽에서 쿠폰 업체에 문의 후 빠르게 답변해 드리겠습니다.

A. 간혹 매장 직원의 포스 사용 미숙으로 바코드가 인식되지 않는 경우가 있습니다.
이 경우, 바코드 하단 숫자를 입력하면 이용가능하시니 직원분에게 숫자 입력을 안내해보시기 바랍니다.

직접 코드 입력에도 사용이 불가하다는 안내를 받으셨다면,
1:1 문의를 통해 아래 정보를 전달 부탁드립니다.

1. 상품 명
2. 구매 매장 명 (ex. GS25 역삼점)
3. 쿠폰 사용 시간 (ex. 0월 0일 오후 5시 30분)

애드픽에서 쿠폰 업체에 문의 후 빠르게 답변해 드리겠습니다.

A. [물주기] 레벨업하기 퀘스트를 도전하지 않고 활동하여 다이아몬드 레벨을 달성한 경우라면,
[물주기] 레벨업하기 퀘스트를 진행할 수 없습니다.

[물주기] 레벨업하기 퀘스트는 새내기, 브론즈, 실버, 골드, 플레티넘 레벨일 때 시도 가능한 퀘스트이기 때문에
퀘스트 도전 없이 먼저 다이아몬드 레벨을 달성한 경우에는 도전이 불가능합니다.

A. 구매한 상품은 좌측메뉴의 "포인트 > 쿠폰 보관함"에서 확인하실 수 있습니다.

A. 네트워크 상태에 따라 룰렛이 중간에 일시 정지되는 경우가 발생할 수도 있습니다.
바늘의 위치가 아닌 팝업으로 안내되는 내용이 실제 당첨 내역이니 참고 부탁드립니다.

A. G코인은 애드픽 내 다양한 부가 보너스로 지급되는 선물 포인트 입니다. 대기 기간이 없이 획득한 즉시 사용 가능하나 획득 시점으로부터 90일 간의 유효 기간이 적용됩니다. 포인트샵에서 지정된 상품을 구매하거나 농장 아이템을 구매 시 사용하실 수 있습니다.

[G코인 획득 방법]
* 애드픽 퀘스트 완료 시
* 럭키 박스 사용 시
* 출석 룰렛
* 출석 농장

[G코인 사용처]
* 애드픽 포인트와 동일한 금액으로 포인트샵에서 지정된 상품들을 구매 가능합니다.
* G코인으로 구매 가능한 상품은 포인트샵 상품 목록 및 상품 정보에 표시되며 상품 구매 시 사용 여부와 금액을 선택할 수 있습니다.
* 포인트샵 > G코인 상품 목록에서 구매가능한 상품 목록을 볼 수 있습니다.
* 출석 농장에서 농장 성장에 필요한 아이템을 구매할 수 있습니다.